Блокировка аккаунтов регуляров на 888poker – необходимая мера?

В начале прошлого месяца команда 888poker – второго по популярности покер-рума после PokerStars – приняла решение заблокировать аккаунты более двадцати регулярных игроков за то, что они использовали запрещенный софт. Многие довольно известные регуляры оказались недовольны баном и заявили, что ничего не нарушали. В этом материале мы подробно расскажем вам, что послужило причиной для такого жесткого решения от 888poker, и как самому не оказаться в этом «черном списке».

С чего всё началось?

Не так давно на одном популярном покерном форуме регуляр с ник-неймом Jayser1337 разместил сообщение, в котором обвинил онлайн-оператор 888poker в безосновательном бане собственного аккаунта. Покер-рум, действительно, забанил Jayser1337, но сообщил, что это произошло по причине использования покеристом запрещённого софта (речь идёт об одном из скриптов, которые автоматически подбирают игроков согласно указанным критериям).

Насколько этот скрипт опасен для новичков? Для «рыбы» он представляет большую угрозу, так как автоматически распределяет регуляра в компанию менее опытных игроков. Скрипт анализирует заданные характеристики поиска и находит никнеймы игроков, а также изучает статистику лузеров. При должном умении можно даже получить информацию обо всех игровых показателях конкретного игрока (система VPIP). Владея этими данными опытный регуляр без труда может находить начинающих или слабых игроков, а значит получает огромное преимущество.

Кроме системы VPIP под запретом находится и HUD. Восьмерки пристально следят, чтобы все игроки находились в равных условиях, и не оставляют без внимания нарушения правил покер-рума. Система HUD очень популярна в быстром покере (SNAP), но, входит в перечень запрещенного софта на 888poker. После того, как игрок Jayser1337 узнал, что его подозревают в использовании HUD, он согласился сотрудничать с 888poker. Он заявил, что уже два года не играл в быстрый покер и уверен, что обвинения в его адрес безосновательны.

Также игрок отметил, что служба безопасности 888poker проигнорировала его сообщения и отказалась сотрудничать даже не объяснив, кто принял решение заблокировать аккаунт Jayser1337. Именно поэтому он решил рассказать всему покерному сообществу об этом неприятном моменте и даже создал обсуждение на форуме Gipsyteam. Позже выяснилось, что таким образом пострадало ещё почти двадцать регуляров, и все их аккаунты служба безопасности Восьмерок также заблокировала.

Что послужило причиной блокировки?

Основное обсуждение возникло вокруг SNAP-а, ведь именно в быстром покере наиболее популярны системы автоподбора игроков – HUD и VPIP. Интересно, что перед баном многие регуляры получили письма от службы поддержки покер-рума, в которых им было дано предупреждение, после чего аккаунты игроков блокировались.

Чуть позже стало известно: почти все «пострадавшие» применяли системы Hand2Note + 888Caption и Table Scan Turbo, которые ещё в марте 2018 позволяли активировать HUD, и с его помощью подбирать себе противников в быстром покере.

С апреля 2018-го года системы Table Scan Turbo и SeatMojo не работают на 888. Это останавливает далеко не всех: пускай на 888poker их использовать нельзя, всегда можно найти им применение в других покер-румах, где эти системы отбора еще не забанены.

Возможно, именно это и привело к бану аккаунтов регуляров, ведь на PokerStars можно спокойно играть с включенным Table Scan Turbo, а при переходе на онлайн-оператор 888poker просто забыть его деактивировать, тем самым нарушив правила рума. Несмотря на то, что селект-системы HUD и VPIP не работают на сайте 888poker, служба безопасности покер-рума решила наказать игроков за их использование и поэтому «заморозила» аккаунты покеристов.

На данный момент команда 888poker работает над решением этой проблемы и советует своему коммьюнити крайне осторожно использовать селект-программы.

Несколько важных советов

  • Откажитесь от применения систем HUD и VPIP на сайте 888poker, потому что любая активность подобного характера обязательно привлечет внимание службы безопасности покерного оператора.
  • Обязательно выходите из своего аккаунта на Восьмерках, если всё же прибегаете к использованию запрещенных программ при игре в других покер-румах.
  • Обратитесь к службе безопасности 888poker и уточните, использование каких систем может привести к блокировке вашего аккаунта.

Как поступить, если вы получили бан?

В случае, если служба безопасности рума предъявила вам обвинение в использовании запрещённых систем подбора игроков, а вы ничего подобного не применяли, поступите следующим образом:

  • Обратитесь в службу поддержки оператора 888poker, постарайтесь объяснить ситуацию и уточните всё, что вас интересует.
  • Можете попросить консультации у аффилейта – партнёра покер-рума, занимающегося привлечением новых игроков.

Если в ходе внутреннего расследования от 888poker выяснится, что вы не имеете отношения к использованию запрещенных систем, вам удастся разблокировать свой аккаунт. Учтите, что проверка займет довольно много времени, поэтому наберитесь терпения. Например, Jayser1337 сможет вновь играть со своего аккаунта через месяц после расследования, если, конечно, он не использовал HUD и VPIP в SNAP.

Комментарии от представителя команды 888Poker

«Всё коммьюнити нашего покер-рума и нас в том числе очень волнует тема блокировки аккаунтов регуляров из-за использования ботов, систем по поиску игроков и других запрещённых скриптов. Ни для кого не секрет, что такая проблема существует, и мы обязаны разобраться с ней как можно скорее. Наша команда занимается проверками подозрительной активности на некоторых аккаунтах и, если мы находим нарушение правил нашего оператора, владелец аккаунта получает бан. Отмечу, что нам уже удалось заблокировать системы VPIP и HUD, а значит предотвратить множество проблем, связанных с подбором игроков за столами нашего оператора.

Я надеюсь, все понимают, что подобные проверки не имеют ничего общего с «умышленным баном регуляров для снижения их винрейта». Всё совсем не так.

Подвергнуться блокировке аккаунты только тех пользователей, которые грубо нарушили правила нашего оператора – их мы, действительно, блокируем очень часто и планируем только усилить проверки. Для нас очевидно, что софт, который находится вне закона, необходимо полностью убрать из клиента 888poker, ведь он оказывает негативное влияние не только на коммьюнити нашего покер-рума, но и на весь покер в целом.

Наша команда ещё год назад приняла решение полностью искоренить все запрещённые системы, позволяющие автоматически искать игроков исходя из заданных характеристик, поэтому скрипты и программы Table Scan Turbo и SeatMojo сразу же оказались в нашем «чёрном списке». Нашу работу очень упрощает появление новейших систем, которые при обнаружении подозрительной активности в аккаунтах игроков, действуют с максимальной эффективностью. Покер-рум 888poker всегда заботился о своём коммьюнити. Теперь наша основная задача: обеспечить равные условия для всех покеристов, выбирающих наш оператор. К тем, кто не согласен следовать нашим правилам, будут применены жёсткие меры, например, блокировка или заморозка аккаунтов.

К сожалению, я не располагаю всеми необходимыми данными и статистикой, потому что не вхожу в штат службы безопасности нашей компании, но могу сказать, что в январе 2018 года мой отдел посетил генеральный директор сектора безопасности 888poker. Он объяснил, почему настолько важно контролировать численность запрещённых систем и блокировать аккаунты игроков, которые ими пользуются. Для нас очевидно, что все эти специальные программы, боты и другой запрещённый софт – неотъемлемая часть современного покера, но наша команда хочет добиться равных условий для каждого участника коммьюнити 888poker, а значит, избежать использования систем TST. Поверьте, служба безопасности Восьмерок трудится весьма плодотворно и постепенно решает эту проблему. Блокировка аккаунтов – только начало, мы собираемся развязать «войну» против всех запрещённых программ и ботов, и, я уверен, в итоге одержим победу!

Кроме того, необходимо учитывать, что при использовании новейших автоматических систем, которые позволяют нам быстро выявлять нарушения и наказывать нарушителя, возможен небольшой процент погрешности. Спорные моменты неизбежны, но мы знаем, как с ними работать и решаем их с помощью службы безопасности. Практически на всех заблокированных аккаунтах обнаружены нарушения, которые в ходе проверки были подтверждены – только после этого мы «замораживаем» аккаунт игрока. Если же вы считаете, что вас забанили необоснованно, обязательно обратитесь в службу поддержки нашего оператора. После этого ваш аккаунт подвергнется повторной проверке и, возможно, его разблокируют.

Мне регулярно пишет большое количество покеристов, как новичков, так и опытных регуляров, которые столкнулись с проблемой блокировки или просто получили предупреждение. Я никогда не отказываю, а порой и сам инициирую повторную проверку, в случаях, если дело касается долговременных банов. Мы постоянно проводим собственные расследования и перепроверяем информацию, чтобы не наказать невиновного. Если вдруг у вас возникла проблема с блокировкой, не отчаивайтесь, а, первым делом, обратитесь в службу поддержки покер-рума.
Все проверки и баны находятся под контролем генерального директора службы безопасности 888poker. Кроме того, мы изучаем мнения пользователей форумов и на основе комментариев нашего коммьюнити стараемся вносить необходимые изменения, которые оптимизируют работу всей системы безопасности. Повторюсь, разработанный нами алгоритм позволяет в кратчайшие сроки обнаруживать нарушения в аккаунтах любого игрока, поэтому очень скоро мы сможем полностью избавиться от систем TST в нашем покер-руме. Необходимо понимать, что мы будем отправлять предупреждение даже тем игрокам, которые пользуются такими системами во время игры на других операторах.

Также блокировку получат аккаунты, владельцы которых использовали программу H2N – она также обеспечивает подбор игроков и показывает их статистику. Чтобы раз и навсегда разобраться в этом вопросе, генеральный директор службы безопасности 888poker в конце мая проведёт конференцию, по итогам которой станет окончательно понятно, какое будущее ждёт H2N и HUD в SNAP. Понятно, что наша организация постарается информировать обо всех изменениях, которые так или иначе затронут правила нашего онлайн-оператора, а также опубликует перечень нелегальных систем, которые находятся под запретом.

Обо всех результатах семинара с генеральным директором службы безопасности 888poker я обязательно сообщу на форуме.

Основной задачей нашего покер-рума является создание эффективной системы безопасности, которая сможет предотвратить использование запрещённых систем, ботов и другого вредоносного софта. Мы должны научится быстро решать спорные ситуации, когда игрок заявляет, что его аккаунт был заблокирован необоснованно, и с каждым днём делать это всё легче. Постоянно работает служба безопасности и служба поддержки, которые помогут вам разобраться в сложном вопросе. Также мы практически закончили долгий процесс создания алгоритмов и программ, которые будут эффективно бороться со скриптами, поэтому вскоре всё должно прийти в норму.
От имени онлайн-оператора 888poker приношу искренние извинения за возникшие ошибки и неточности. Впредь обещаю, что наши службы будут работать ещё скрупулёзнее и в итоге положат конец скриптам и ботам в нашем покер-руме».

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...